Shipping policy
MADDE 1 - SATICI BİLGİLERİ
| Ticaret Unvanı | MOONCORN TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| MERSİS Numarası | 0622234245000001 |
| Vergi Dairesi ve No | İLYASBEY, 6222342450 |
| Merkez Adresi | Çayırova Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. No: 19 İç Kapı No: 2, Çayırova / Kocaeli |
| Telefon | +90 850 309 30 57 |
| Elektronik Posta | bilgi@mooncorn.com.tr |
| KEP Adresi | mooncorn@hs01.kep.tr |
MADDE 2 - TESLİMAT SÜRESİ VE YÖNTEMİ
2.1. Siparişler, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilir.
2.2. Tahminî teslim süresi 1 ile 2 iş günüdür. Bu süre, siparişin verildiği anda ödeme sayfasında da gösterilir.
2.3. Teslim süresi, ürün sayfasında ve ticari tanıtımlarda taahhüt edilen süre ile uyumlu olup her hâlükârda otuz (30) günü aşamaz.
MADDE 3 - KARGO BEDELİ
| 1.000,00 TL ve üzeri siparişler | Kargo ücretsizdir |
| 1.000,00 TL altındaki siparişler | 119,90 TL |
3.1. Kargo bedeli, sipariş onaylanmadan önce sepette ve ödeme adımında tüm vergiler dâhil olarak açıkça gösterilir.
3.2. Ön bilgilendirmede belirtilmeyen hiçbir nakliye, teslim veya benzeri ek masraf ALICI'dan tahsil edilemez.
MADDE 4 - TESLİMAT BÖLGELERİ
4.1. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki tüm adreslere teslimat yapılmaktadır.
4.2. Teslimat kısıtlaması bulunan bölgeler var ise, bu husus ALICI siparişini vermeden önce belirtilir.
MADDE 5 - KARGO TAKİBİ
5.1. Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası ALICI'nın bildirdiği elektronik posta adresine iletilir.
5.2. Takip bilgisine müşteri hesabındaki sipariş detay sayfasından da ulaşılabilir.
MADDE 6 - TESLİMATTA KAYIP VE HASAR
6.1. Malın, ALICI'ya ya da ALICI'nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.
6.2. Teslim sırasında pakette gözle görülür bir hasar bulunması hâlinde taşıyıcıya tutanak tutturulması ispat kolaylığı sağlar; ancak tutanak tutturulmamış olması ALICI'nın haklarını ortadan kaldırmaz. Bu durumda bilgi@mooncorn.com.tr adresinden SATICI'ya başvurulur.
MADDE 7 - EDİMİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI
7.1. Sipariş konusu malın tedarik edilemediği hâllerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve bildirim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
7.2. SATICI'nın teslim yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde tahsil edilen tüm ödemeler, fesih bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.
MADDE 8 - ADRES BİLGİSİ
8.1. ALICI, teslimat adresini eksiksiz ve doğru olarak bildirmekle yükümlüdür.
8.2. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslimatın gecikmesi ya da malın SATICI'ya geri dönmesi hâlinde, doğru adres bilgisinin iletilmesi üzerine yeniden gönderim yapılır.
MADDE 9 - İADE KARGOSU
9.1. İade işlemlerinde SATICI'nın öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur ve iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
9.2. Cayma hakkı, iade ve değişim koşullarının ayrıntısı İptal, Cayma ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.
MADDE 10 - YÜRÜRLÜK
10.1. İşbu politika on (10) maddeden ibaret olup aşağıda gösterilen yürürlük tarihinde yürürlüğe girmiştir.
10.2. İşbu politikada yapılacak değişiklikler, yayımlandıkları tarihte yürürlüğe girer ve yürürlük tarihinden önce verilmiş siparişlere uygulanmaz.
| Sürüm | 1.0 |
| Yürürlük Tarihi | 6 Ağustos 2026 |